سياسة الخصوصية

1. ما نجمعه

نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة للعمل: ملفاتك ثلاثية الأبعاد وما يُستخرج منها آليًا (الحجم والمساحة والأبعاد)، وبيانات التواصل (الاسم والبريد والهاتف، والعنوان عند اختيار التوصيل)، وبيانات تقنية (عنوان IP ووقت الطلب) لأغراض الأمان وتحديد معدّل الطلبات فقط. لا نستخدم أي أدوات تتبّع خارجية ولا شبكات إعلانية. ملف تعريف الارتباط الوحيد هو ملف الجلسة الضروري لتشغيل السلة وتسجيل الدخول.

2. ملفاتك ملكك

ملفك يُخزَّن في مجلد خارج نطاق الويب لا يمكن الوصول إليه بأي رابط، ويُحفظ باسم عشوائي لا علاقة له باسمه الأصلي. لا يُشارك مع أي طرف ثالث، ولا يُباع، ولا يُستخدم لتدريب أي نظام، ولا يُعاد استخدامه لطباعة نسخ لغيرك. يُحذف آليًا بعد 90 يومًا من تسليم الطلب، ويمكنك طلب حذفه قبل ذلك في أي وقت.

3. الدفع

الدفع حاليًا يتم عند الاستلام، فلا نطلب بيانات بطاقة ولا نجمعها ولا نخزّنها إطلاقًا. وإن أضفنا الدفع الإلكتروني مستقبلًا فستتم العملية بالكامل على صفحة بوابة الدفع، ولا يصلنا منها إلا تأكيد بنجاح العملية ورقم مرجعي.

4. البيانات المشتركة مع غيرنا

نشارك الحدّ الأدنى الضروري فقط: بوابة الدفع (اسمك وبريدك ومبلغ الطلب)، شركة الشحن عند اختيار التوصيل (اسمك وعنوانك وهاتفك)، وشركة الاستضافة بحكم تخزين البيانات على خوادمها. لا نشارك ملفاتك ثلاثية الأبعاد مع أيٍّ منهم.

5. مدة الاحتفاظ

الملفات ثلاثية الأبعاد: 90 يومًا بعد التسليم. سجلات الطلبات والفواتير: خمس سنوات امتثالًا لمتطلّبات الضريبة في الإمارات. سجلات الخادم الأمنية: 60 يومًا. رسائل التواصل: سنتان.

6. الأمان

الاتصال مشفّر بـ HTTPS، وكلمات المرور مخزّنة بتجزئة أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها، والملفات خارج نطاق الويب، والوصول الإداري محمي ومسجَّل. ومع ذلك لا يستطيع أي نظام أن يَعِد بأمان مطلق.

7. حقوقك

يحقّ لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وملفاتك. راسلنا من صفحة التواصل ونستجيب خلال 30 يومًا.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفًا واحدًا فقط وهو ملف الجلسة، وهو ضروري لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وحماية النماذج، وينتهي بإغلاق المتصفح. لا توجد في الموقع أي أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع، ولهذا لا تجد نافذة موافقة على الكوكيز — لأنه لا يوجد ما تُوافق عليه. إن أضفنا أي أداة من هذا النوع مستقبلًا فسنطلب موافقتك أولًا ونحدّث هذه الصفحة.

9. مكان التخزين

بيانات الموقع وملفاته مستضافة على خوادم في دولة الإمارات العربية المتحدة.

10. الأطفال

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تواصل معنا