الشروط والأحكام

1. نطاق الخدمة

نقدّم خدمة طباعة ثلاثية الأبعاد بتقنية FDM بناءً على ملفات يرفعها العميل. الخدمة تشمل التصنيع فقط، ولا تشمل التصميم أو الهندسة العكسية أو التحقّق من صلاحية التصميم لغرضه ما لم يُتفق على ذلك كتابةً.

2. الأسعار

السعر المعروض في حاسبة الموقع مبني على تحليل آلي لملف العميل، وهو نهائي وملزم عند تأكيد الطلب، إلا في الحالات التي يُنبّه فيها الموقع صراحةً إلى الحاجة لمراجعة يدوية. الأسعار بالدرهم الإماراتي. المنشأة غير مسجّلة حاليًا في ضريبة القيمة المضافة فلا تُضاف ضريبة على السعر المعروض، وإن تغيّر ذلك مستقبلًا فسيظهر مبلغ الضريبة صراحةً قبل الدفع.

3. مسؤولية العميل عن الملف

يقرّ العميل بأنه يملك حقوق الملف المرفوع أو يملك ترخيصًا يخوّله طباعته. لا نتحقّق من ملكية التصاميم، وتقع المسؤولية القانونية الكاملة عن أي انتهاك لحقوق ملكية فكرية على العميل وحده.

4. ما لا نطبعه

نحتفظ بحقّ رفض أي طلب، ومن ذلك: الأسلحة أو أجزاؤها، الأدوات المخصّصة للاستخدام غير المشروع، القطع التي تنتهك حقوق غيرنا، وأي ما يخالف قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. الدقّة والتسامح

التسامح الأبعادي المتوقَّع ±0.3 مم أو ‎±0.3%‎ من البُعد أيّهما أكبر. الاختلافات ضمن هذا الحد لا تُعدّ عيبًا. القطع المطبوعة غير مناسبة للاستخدامات الحرجة للسلامة ما لم يُتفق على ذلك صراحةً.

6. التنفيذ والتسليم

مدد التنفيذ تقديرية وتُحتسب من تأكيد الدفع لا من إرسال الطلب. التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا لا يُوجب تعويضًا يتجاوز قيمة الطلب.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلب واسترداد كامل قيمته قبل بدء الطباعة. بعد البدء تكون الخامة قد استُهلكت فعليًا. القطع المطبوعة حسب طلب العميل غير قابلة للإرجاع.

8. القطع المعيبة

إن وصلتك قطعة بها عيب تصنيعي واضح، أبلغنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور، ونعيد طباعتها أو نردّ قيمتها. لا يشمل ذلك ما ينتج عن خلل في التصميم نفسه أو عن حدود التقنية.

9. حدّ المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا في كل الأحوال على قيمة الطلب المدفوعة. لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، ومنها خسارة الأرباح أو فرص العمل أو البيانات.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختصّ محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.